제가 쳐본 시험장중 최악이었어요 ㅠㅠ
시험공간이 너무 좁아서 감독관이 지나갈때마다 계속 의자를 툭툭 치면서 비켜달라고 했고,
결정타는 헤드셋 노이즈가 너무 심해서 다른사람들이 스피킹 답안 말하는게 헤드셋으로 으로 다 들어와서
결국 리스닝을 들을수가 없었어요 ㅠㅠ 원래 악명높은 시험장인듯 했으나 저만 모른듯...
암튼 요점은,
환불을 받으려면 일정 조건이 필요합니다.
1. 외부요건으로 인해 도저히 시험진행이 불가하면, 시험 결과를 취소해야해요.
리포팅이 된다거나 점수가 난다거나 하면 서비스를 받은걸로 간주되어 환불이 안됩니다.
2. 시험을 다 못치고 나올경우, 이런 사정으로 인해 시험진행이 불가하다는 확인서나 참조서 같은걸
감독관이나 고사실 매니저 한테 수필편지라도 받아서 나오면 큰 도움이 됩니다. 컴플레인시 첨부서류로 보내면 효력굿!
3. 컴플레인을 하면 2명의 수사관이 직접 해당고사실 매너저와 컨택해서 사실확인을 합니다.
따라서 시험취소를 할때나 하기전에 감독관에게 지속적으로 불편함을 어필하고 시험을 칠수없다는 동의를 받아내는게 중요했어요.
저같은 경우는 그 감독관이 계속 시험치는 도중에 지나가는 길좀 비켜달라고(복도가 좁은걸 나더러 어쩌라고 ㅠㅠ) 말을 걸고 의자를 쳤거든요. 그래서 본인같아도 시험을 못볼꺼라고 동의해줘서 일이 수월하게 풀렸습니다.
암튼 3-5일안에 접수가 되고 환불결과도 일주일안에 받았습니다.