해외 근무 관련, 토플 시험을 치고 있는 40대 남성 공공기관 직원입니다.
Toefl 시험 관련해, ETS 홈페이지(인터넷)에 들어가 VISA BC 카드로 결제를 하였는데
https://toefl-registration.ets.org/TOEFLWeb/extISERLogonPrompt.do
개인확인메시지와 비밀번호 입력 과정에서 결제과정 시간이 많이 소요되었다는 이유로 시험 접수가 안 되었습니다.
그런데, 문제는 신용카드 결제는 되었습니다.
즉, 돈 20여만원은 빠져 나가고, TOEFL 시험 접수는 안 된 상황입니다.
카드 회사에 문의하니, 가맹점이 아니라면 취소할 수 없다고 하고
무슨 이런 상황이 있는지, 토플 홈페이지 어딜 보더라도
불편사항 건의 게시판이나 담당자에 대한 이메일 발송 단추를 찾아볼 수도 없고,
담당자와 전화할 전화번호가 어디에도 없습니다.
<FAQ> 와 <CONTACT US> 단추가 있긴 한데, 눌러도 연결이 안 되네요.
참.. 이에 비하면, 대한민국 공공기관 및 기업들의 홈페이지는 정말 빠르고 친절한 편이네요.
인터넷으로 두루 알아보니 TOEFL 시험 ETS 한국의 전화번호가 1566-0990 이라고 하던데
막상 전화 해보니 없는 전화번호라고 나오네요...
토플 시험 접수, 취소와 관련해 한국 사람 직원과 통화할 수 있는 전화번호 아시는 분 계신지요?