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하나더요.(불만표시)

가연맘 | 조회 157 | 추천 0
  • 2006.02.19
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     A countless number of people prefer to complain in person because they can speak face to face with a person who are responsible for the defective product or the poor service. However, contrary to this opinion, I strongly believe that peoples should complain in writing. The rational behind this is that complaining in writing allows complainer to have a documented evidence of the situation. Moreover, writing a complaint plays an integral role in organizing their points of argument in a logical manner.     Above all, writing about complaint and sending the letter registered mail gives complainer written proof. Therefore, Those who complain about a product or poor service have a window of opportunity to make clear and memorize the defect of a product or impertinent service. For example, my mother brought a bag in the department store and after she came back home and looked it over, she found that some parts of seam was about to tear. Therefore, she went to the store without delay and complained to the clerk, asking to exchange the defective bag to a new bag. However, the clerk insisted they have no responsibility of bag's defection and duty to exchange. My mother wrote the complaining letter in the department store's service center and two days after complaining my mother could exchange the bag. If it had not been for written complain, my mother had not been able to receive appropriate compensation.      Moreover, complaining in writing contributes to organizing their points of argument in a logical manner. The reason is that people can organize their thought better on paper than they can when speaking. Writing have a window of opportunity to makes it clear and precise complaint that will tell exactly how the feel. Furthermore, they can re-read it to make sure that they presented the problem. On the other hand, those who extremely raged person can not easily control their temper and have a tendency to just yelling to somebody not to exactly explain the situation and not to check the person in charge. Yelling is very satisfying at the moment, but it only makes the person they are yelling at mad at them.      In conclusion, with unswerving conviction, I firmly believe that people should complain in written letter. The reason is that complaining should be concrete and logical. All in all, writing about complain with logical manner is the best method to deal with the problem.
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