안녕하세요 영국의 하루의 ♥ 하루 ♥입니다

이번엔 저번에 예고했던 영국의 아마존에 대해서 알려드리려고 합니다.

사실 아마존은 전 세계적으로 많은 사람들이 이용하기 때문에

이거로 글을 써도 되나 많이 고민했어요…

그래도 이번엔 영국 아마존의 환불에 대해서 알려드리려고 합니다..!!

아마존 사용법은 많은 분들도 잘 알고 있지만 환불은 귀찮기도 하고

생각보다 절차도 까다롭겠지 생각을 하면서 많은 분들이 

그냥 환불하는 수고보다 그냥 다른 제품을 하나 더 사자!! 이렇게 생각하시는 분들도 많을 것 같아요!

제가 처음에 환불을 받기 전까지는 저도 그렇게 생각했기 때문입니다.

그래서 귀찮아 하던 저도 쉽게 환불을 받을 수 있었던 아마존의 환불 시스템 정보를 지금부터 알려드리겠습니다. 

제가 처음 기숙사에 오고 가장 놀랐던 일이

주방이 너무 더럽다는 거였습니다…

(친구들아… 너네 진짜 청소 왜 안 하니…?)

제 옆방사는 친구네 어머니가 와줘서 청소해 준 그날만 깨끗했고

정말 청소를 너무너무 안 해서 저는 방에서 간단히 요리할 수 있는

미니 쿠커를 아마존에서 주문했어요!

처음에는 인덕션을 살까 하다가 인덕션은 너무 과하니까 간편하게 요리할 수 있는

여행용 미니 쿠커를 알아보았습니다! 

한국만큼은 아니지만 빠른 배송 덕분에 행복하게 방에서

라면도 끓여 먹고 즉석 떡볶이 느낌 나도록

방에서 즉떡도 해먹으면서 행복한 시간을 보내고 있었는데

알고 보니까 제 쿠커가 불량이어서 결국 쇼트가 나면서 정전이 되었습니다..ㅠㅜ

처음에는 잘 사용하다가 왜 이런 일이 생겼지.. 물에 넣은 적도 없고 최대한 조심조심 사용했는데..

이런 생각이 정말 컸어요..

정말 설마 나 때문인가..? 이거 고장인가…? 하다가

차단기가 있는 곳으로 가보니까 역시 누전 차단기가 내려가 있었어요.

이때 정말 너무 멘탈이 흔들려서 친구들한테 나때문에 우리집 정전된 거 같다.. 근데 이 차단기가 다시 안 올라가고 자꾸 내려간다고

그러니까 친구들이 정말^^ 드디어 전전의 닉값을 보여줄 때라면서 빨리 원인을 찾자고 도움이 안 되는 소리만 하다가

친구 한명이 아마 쿠커에 문제가 있거나 차단기 자체에 문제가 생겼을 수 있다고 해서 바로 문제점을 찾으려고 노력했습니다.

쿠커가 문제라는 걸 금방 찾아서 해결하고  누전차단기를 올리니까 집에 다시 전기가 들어왔어요!

같이 사는 플랏메이트들에게 정말 전전 닉값을 제대로 보여주는 기회가 되었더라고요ㅋㅋ

같이 사는 친구는 한명은 약대생이라서 그런지 정말 신기해했어요..

((사실 내가 우리집 정전시키고 차단기만 올렸을 뿐인데... 미안해 친구야...ㅠㅜ))

그래도 정말 다행히 제 쿠커가 불량이라는 것을 다행히 1주일 만에 알게 되어서

아마존에 바로 문의했습니다.

이 쿠커가 작동이 안 된다고 설명하고

아마존에서 다른 곳에서 해본 적 있는지, 이게 확실히 고장인지에 대해서

몇 가지 질문을 했습니다.

이 기기를 다른 곳에서도 사용을 해봤는지

차단기가 바로 내려가는지 아니면 사용을 하다가 보면 내려가는지 등에 대해서

물어보고 곧바로 환불해 준다고 연락이 왔습니다.

사실 제가 이 쿠커를 사용을 아예 안 했던 것도 아니고

분명 라면도 끓여먹고 고기도 구워 먹고

떡볶이도 해먹었다고 설명도 했는데도

곧바로 환불을 해주겠다고 해줘서 놀랐어요.

배송은 한국보다 느리지만 환불에 있어서는 정말 몇 가지 질문에

대답만 했는데 바로 환불이라니 너무 신세계여서 이렇게 글을 남기게 되었습니다.

아마존에서 환불 택배 비용도 미리 지불해 주고

메일로 반송 택배 라벨을 보내줬습니다.

환불 방법은

1.         아마존 문의하는 곳에 환불 문의를 남긴다

2.        아마존에서 오는 몇 가지 질문에 대답을 한다.

3.       메일로 온 반송 택배 라벨을 출력한다.

4.       택배 상자에 반송할 물건을 넣고 라벨을 붙여준다

5.        가까운 우체국이나 로얄 택배 보내는 곳으로 가서 물건을 두고 온다.

라벨을 프린트하기 위해서 print 어플을 이용해서 저는 프린트해 주었습니다-!

정말 다행히 택배가 왔을 때 왔던 택배 상자를 버리지 않아서

그 택배 상자에 다시 잘 포장을 해줬어요!

만약에 택배 상자를 버렸을 경우에는 wilko에서 구매하거나 가까운 마트에서

혹시 남는 상자 있냐고 물어보면 얻을 수 있어요!!

그럼 이제 방법은 다 알았으니

실제로 제가 환불 원정을 떠난 그 모습을 보여드리겠습니다-!

겨울엔 영국에 비가 많이 오기 때문에 날 좋은 날에 반송을 가는 걸로 결정했어요.

마침 환불 신청한 다음날 날씨가 좋아서 구글맵에 가까운 우체국을 검색하고 우체국으로 향했습니다

이날 날이 너무 좋아서 우체국 가는 길이 너무 신났어요!

제가 우체국을 저희 동네에서 찾지 못하고 헤매다가 저 멀리 있는 우체국까지

정말 환불하기 위해서 원정을 떠나서 겨우 우체국에 도착할 수 있었습니다.

우체국에 도착 후에는 택배 보내러 왔다고 하면

바로 처리해 주고 옆에 택배를 두고 가면 끝-!!

 아마존에서 라벨을 보내준 덕분에 따로 뭔가를 하지 않아도 되어서 정말 편했습니다.

반송 택배가 잘 도착을 하면 결제했던 결제수단은 아니지만

아마존 적립금으로 환불이 완료됩니다.

저는 1주일도 안 걸려서 환불이 되었다는 메일을 받았습니다.

정말 사고 몇 번 사용도 못 해본 쿠커가 고장나서

버려야 하나 고민하다가 아마존은 환불 시스템이 좋다는 소리를 듣고

혹시나 해보고 문의해보았는데 이렇게 환불이 되어서 너무 좋았어요

혹시라도 아마존에서 배송이 왔는데 고장이 났다면

(제가 알기로는 한 달 이내였어요!_!)

기간 내에 문의를 하고 꼭 환불 신청을 한번 해보는 것도 좋은 거 같아요

외국에 살다 보면 한 번쯤은 아마존을 이용하게 되는데

그때 고장 나거나 불량인 것에 너무 속상해하지 마시고

이렇게 환불받아서 적립금으로 다른 물건을 구매하는 방법도 이용해는 건 어떨까요?

((저는 적립금으로 아예 인덕션을 다시 구매했어요-!))

그럼 소소하지만 영국 아마존의 환불 시스템을 알려드리며

영국의 하루는 이렇게 마무리해볼까 합니다.

다음에는 다른 좋은 정보로 찾아뵙겠습니다.

♥감사합니다♥