안녕하세요?
TOEFL Special Home Edition을 등록했는데, 매뉴얼 대로 날짜를 정하려고 해도 화면이 매뉴얼처럼 생기지 않아서 진행을 못하고 있습니다.
2주 전에 TOEFL Special Home Edition을 등록했고, ProctorU에 들어가서 시험날자를 변경하려고 합니다. 그런데 ETS에서 My Orders에는 시험날짜가 "To be scheduled"라고만 나와 있고, ProctorU에 들어가보니 Status는 "Pending"이라고 뜨고, Schedule New Session 하니 시험을 고를 수는 없고, Schedule 누르고 달력에서 날짜 고르려고 하니까 모든 날짜가 비활성화 되어 있어요.
첨부파일처럼 화면 캡쳐해서 Prometric 고객센터에다가 이메일 보냈는데 일주일 째 답이 없고, 코로나바이러스라고 전화는 안 받네요.
혹시 Special Home Edition 등록해서 ProctorU에서 날짜변경 해 보신 분 어떻게 하면 되는 지 알려주실 수 있나요?
감사합니다.
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